Mesure d'audience : Des manipulations de données

Plus grave que les abus induits par les cahiers des charges aberrants, les données sont parfois manipulées, à la demande de médias, de décideurs politiques, de producteurs de contenu ou d’agences de communication. Bien sûr, pas chez vous ni chez nous, mais ailleurs. Des patrons de grands groupes implantés dans de grands pays m’ont expliqués qu’il leur arrivait payer des instituts pour avoir des audience plus favorables. Dans un autre pays, les ingénieurs qui programmaient les applications de dépouillement de mesures de l’audience de la télévision ont expliqué à un journaliste comment l’audience des chaînes publiques étaient quotidiennement boostée par une pondération discrète. Ailleurs, des médiaplanneurs ont détectés un ratio quotidien toujours identique dans le nombre de minutes d’audience moyen par chaîne entre les principales chaînes, pendant plusieurs semaines. Tous ces exemples sont récents. Ils n’ont été possible que parce que les contrôles des données sont insuffisants.